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商业银行企业文化论文:核心竞争力的银行企业文化培育五个方向
来源:文秘网 时间:2015/12/13 9:15:04 作者:yangmishu

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   企业文化虽然不是商业银行直接的、显在的核心竞争力,却是塑造核心竞争力的核心要素。任何商业银行要想提升核心竞争力,就必须建立一流的企业文化,尤其要重点培育科学的发展文化、健康的风险文化、卓越的客户文化、持续的创新文化和先进的用人文化。

  企业文化是商业银行核心竞争力的核心要素

  核心竞争力是指商业银行组织体系中的积累性或知识性资产,是商业银行资金经营和服务产品的有机组合,是商业银行可持续竞争优势的基础和源泉。它不仅表现为商业银行的基本资源能力,也表现为商业银行的运作管理能力。核心竞争力能够创造独特的竞争优势,能为客户创造价值,且难以被竞争对手模仿和超越。

  商业银行核心竞争力至少包括战略管理能力、风险管理能力、客户服务能力、创新能力以及人力资源管理能力五个方面。这五种能力相辅相成,共同构成现代商业银行的核心竞争力。对一个商业银行来说,战略管理能力是方向,风险管理能力是保障,客户服务能力是载体,创新能力是驱动,人力资源管理能力是支撑。

  一般来说,企业文化主要通过以下三个层面影响银行核心竞争力:一是企业的核心价值观影响银行家的战略取向和风险偏好,进而影响银行经营理念、经营方式、发展模式以及经营绩效,进......

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