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百佳服务网点先进事迹申报材料(邮政支局)
来源:文秘网 时间:2016/4/29 22:29:50 作者:yangmishu

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    近年来,邮政支局把创建文明服务规范工作不断引向深入,取得了服务效果与社会效益的双丰收。#支局全体职工本着以热爱邮政事业,内优素质、外塑形象,树立好窗口形象,全力拓展业务,真诚为顾客服务为准则,为支局创造了良好的经济效益和社会效益。
一、统一思想,提高认识,争创荣誉
    #支局共有10名员工,不同的年龄,不同的文化。为此,支局是每月四次业务学习和经营、安全生产分析研讨会,大家畅所欲言,征求大家的意见和建议,凝聚全支局的智慧和力量,在县局的直接领导下,顺利的开展管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习,使全支局员工提高了对一系列活动的认识,使活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。
 二、提升服务,服务客户
#支局狠抓服务质量工作,提升“软”条件。县局出台了《服务质量考核标准》,对所有服务工作进行量化考核。为了使职工从内心接受考核标准,#邮政支局经常性地开展职工思想教育工作,让职工了解他们的形象不是代表一个人或一个支局,而是代表整个邮政企业,这使职工的全局观念明显增强。
    我局还倡导先进的服务文......

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