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地税局全国巾帼文明岗创建工作经验交流材料
来源:文秘网 时间:2017/1/9 8:26:29 作者:yangmishu

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  今年以来,地税分局以创建“全国巾帼文明岗”为契机,积极应对税源专业化改革职能转变,用“真心、公心、舒心、细心、恒心”平稳有序地开展纳税服务工作,赢得纳税人好评。


    想纳税人所想,急纳税人所急


    一次,中午已到下班时间,某广告公司老板急匆匆来到窗口申请领购发票。由于长时间没来领票,该纳税人不知旧版的发票专用章已取消使用,开具的发票是无效的,应先到管理分局申请重新刻新版发票专用章,然后才能领购发票。


    该纳税人开始认为工作人员故意刁难,怒气冲冲地对待工作人员。工作人员耐心劝导他,同时联系相关人员为他刻制新版发票专用章。“刚开始因为怕白跑一趟领不上票,才一时发火,真是对不起。没想到你们这么有耐心,工作这么负责,谢谢,谢谢!”事情办完后,该纳税人连声道谢。


    据介绍,今年上半年,该分局累计办理退税242户次,退税金额3750万元。其中,大部分退税业务是由于纳税人误操作造成重复扣税。为提高纳税人的办税能力要求,降低纳税人......

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