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区关心企业成长提升服务水平改善服务质量经验交流材料:妈妈式服务深入企心
来源:文秘网 时间:2018/7/7 9:46:16 作者:yangmishu

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    ##以“工业企业直通服务”平台建设为抓手,持续深化“妈妈式”服务,在去年工作基础上,今年致力于服务更高效更到位,多种方式畅通渠道。在区行政服务中心和8个工业强镇形成“1+8”受理平台,对企业困难和问题实行无休日现场受理,还借助各小微园区党群活动中心平台,推进各类站点下沉延伸。此外,##还开设了“直通服务”微信公众平台,让企业可以不受时间、地点的限制反映遇到的问题,24小时不断线。对涉及历史遗留以及重大问题的,该区以“一事一议”破难机制,由直通办组织相关部门到企业实地踏勘、现场办公,并给出解决方案,直至提交工业企业直通服务联席会议审定交办。平台运行以来,累计受理工业企业各类问题836件,目前已办结797件,按破解方案积极推进39件,共受理企业咨询2725人次,走访服务企业575家。

    直通车开进企业、开进小微园、开进开发区,如今已成服务新常态,单就今年以来,由区领导牵头的工业企业直通服务联席会议就组织了9次,工业直通车平台更是单独受理83宗问题,办结83宗,办结率100%。台州市##麦宝隆生活用品有限公司由于历史遗留问题,产权证一直未能申办成功,银行融资受阻,资金链面临断裂。直通办了解情况后,采取“一事一......

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