文秘杂烩网高精尖专业写手为您量身定做稿件
文秘杂烩网当前热点
文秘杂烩网 → 党团工会事迹材料 → 快递客服员先进个人事迹材料
我要在此栏目发表文章
文秘杂烩网高精尖专业写手为您量身定做稿件   专业代写服务,欢迎咨询:13182443908
 
快递客服员先进个人事迹材料
来源:文秘网 时间:2020/11/12 14:39:27 作者:yangmishu

专业代写服务,欢迎咨询:18921708787 专业代写服务,欢迎咨询:18921708787

    ##快递客服部,准时来到自己的坐席前,开始了自己一天紧张而忙碌的工作。

当“嘀”声响起,话务员迅速接通电话,然后微笑着对电话那头的客户说:“喂,您好,这里是……”这或许是大部分人对客户联络中心的印象。但对于##来说,客户联络中心的工作绝非这么简单。快速崛起的快递业务方便了客户群体,但物流过程中出现的各种问题,就需要快递客服这个中间桥梁,通过沟通解决所有问题是##工作的目标。

随着快递行业竞争的不断加剧,如何进一步提高客户服务水平,##说:“从刚开始每天到件量只有一两千票,到现在每天到件量两万多票,整整翻了10倍,从开始的十几名员工,到现在近百名员工,快递业务量的增加,更显得我们客服人员的重要,特别是一些矛盾纠纷发生后,需要我们快递人员用耐心细致的服务,帮助客户解决难题。”作为泰兴##快递网点的一名老员工,##见证了公司的快速发展,在客服岗位上,她也积累了丰富的经验。

##说,刚开始做客服的时候,经常会遇到一些特别棘手的客户诉求。“有的没有收到快递,有的快递包裹损坏,各种类型的投诉,客户态度好点的还可以,遇到态度差的,我就觉得特别委屈。”##说,客服人员最重要的是要有耐心和热心,要体谅客户,他们因为快递的问......

请到百度搜索 快递客服员先进个人事迹材料 相关文章

严正声明:其他网站转摘本站原创文章须经本站同意授权,违者必究!如在本站发现有侵犯到作者版权的资料,请与我们联系,我们将确认处理。

 
文秘网欢迎您!

在线QQ:800002959 电子信箱:1755044868@qq.com 文秘杂烩网